Пожалуйста, отправьте нам запрос через меню «Настройки» в игре, чтобы мы могли повторно проверить ваши транзакции. Нам также нужен идентификатор транзакции или чек.
Если вы играете на устройстве Android, вы можете найти его здесь:
- Перейдите на pay.google.com.
- Найдите Другая активность покупок.
- Выберите Просмотреть покупки.
- Выберите заказ, чтобы увидеть чек.
Если это устройство iOS, вы можете найти его здесь:
- Перейдите на reportaproblem.apple.com.
- Войдите с вашим Apple ID и паролем.
- Появится список ваших недавних покупок.