Bitte reichen Sie uns ein Ticket über das Einstellungsmenü im Spiel ein, damit wir Ihre Transaktionen überprüfen können. Außerdem benötigen wir eine Transaktions-ID oder einen Beleg.
Wenn du auf einem Android-Gerät spielst, kannst du es hier finden:
- Gehe zu pay.google.com.
- Finden Sie andere Kaufaktivität.
- Wählen Sie Ansicht Käufe.
- Wählen Sie eine Bestellung aus, um Ihren Beleg zu sehen.
Wenn es ein iOS-Gerät ist, können Sie es hier finden:
- Gehe zu reportaproblem.apple.com.
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Passwort an.
- Eine Liste Ihrer kürzlichen Käufe erscheint.